发信人: luckymonkey(Ernest), 信区: SJTUNews
标 题: 学人书店--你凭什么如此普通？
发信站: 饮水思源 (2013年11月20日11:07:30 星期三)
引子：
最近学校的学人书店一事闹得沸沸扬扬。坦白说，楼主在闵行生活三年，在学人买的书不
到10本。楼主不想讨论说学人书店的存在与否到底有无意义——无论是所谓“没有书店的
大学”还是“市场淘汰”的论战，楼主只想说：学人书店，你凭什么如此普通？
没有浓厚的书店氛围
没有特别的售书服务
没有惊喜的购买折扣
没有、没有、神马都没有
楼主实在不明白，这么一家普普通通的实体书店，在电商和网络的包围之下，何来自我优
势?和传统的常见的实体书店相比，又有何不同？
楼主并不是来吐槽的。而是觉得一家书店，它立于交大，应当有自己的特色；它若求发展
，必然有自己的独到之处。否则，这一时的校友帮助、学校帮助又有何用呢？
帮了，再撑一阵；过一阵，又倒了。受伤害的，除了书店自己，还有关心书店的师生；冷
笑的，我们同学不以为意者多的是。
学人书店，你凭什么如此普通？
关门原因简单分析：
学人维持不下乃至被迫关门，说明以前单纯的买书卖书模式再也无法持续，也难以持续。
即或有校友帮助，勉强维持，在实体书店越来越难以为继的大背景下，这样的帮助，也是
在是杯水车薪。
方案：
学人既然要改，就应该大改，拿出自己的魄力，要彻底改变以前单一的模式。楼主认为，
可以从以下几个方面着手：
1：设备上：
现状：学人现在有两道门进出，而且没有门禁，需要较多工作人员维持书店工作。
对策：学人书店应当关闭当前进出的一扇门（可以作为安全通道备用），只保留日常进出
的一扇门，并配以相关安保设备，比如书店防盗门禁。
好处：最大好处就是节约人力成本。因为在这样的情况下，书店只需要1到2位正式员工就
可维持日常运转。
不足：门禁成本需要开销。另外，相对书店的面积而言，可能使书店更显拥挤。
2：工作人员：
现状：在学人书店工作的交大学子很少。
对策：学人书店可不可以雇佣部分同学作为店员？这样一来，既能进一步减少书店的人力
成本，又能为同学们提供勤工助学的岗位，也增加了学校的勤工助学岗位数量。
好处：如果能将学人书店的勤工助学岗位纳入到学校的勤工助学体系中，书店就可以从学
校这个大的平台发布勤工助学信息，吸引足够多的同学参与到书店管理来。书店的人力成
本将进一步下降。
不足：学人书店是私人性质，学校是公立的，可以将二者在勤工助学这一点上结合起来吗
？
3：与图书馆合作
现状：交大现有包图以及新图两大图书馆，不远的将来，还会有李政道图书馆以及修缮一
新的包兆龙图书馆。面对拥有丰富藏书和借阅免费（针对交大师生）的图书馆，学人书店
能与之竞争吗？
对策：竞争不行，那就合作。合作的关键，就是要差异化。
举例1：图书馆每次订阅书籍之前，可不可以发一份订书单目录给学人？学人书店针对其中
未涉及但时下很畅销的书籍，可不可以进行针对性订货？
不足：学人书店的购书工作量可能加大。
举例2：学人书店可不可以免费进入到图书馆进行广告宣传？比如海报，logo，电子屏广告
等。就像新图一楼进门出的巨大电子屏幕，我认为可以在上面进行一些宣传。
不足：面对图书馆内的部分的有限的广告，交大师生是否做好了准备？
举例3：学人书店一时卖不出去，但又包装完整无污染、具有一定收藏价值的书籍，图书馆
可不可以进行选择性以成本价购入？这样，至少能帮助书店消耗部分库存，甚至盘活库存
。
不足：1：图书馆的订书价格可能本身就已经很便宜（不知道图书馆采购价格是怎么规定的
？）。2：不盈利的图书馆是否应当消耗以盈利为目的的书店的图书？
以上是楼主暂时想到的可以和图书馆进行合作的几个方面，相信会有更好地点子出现。
4：学人书店会员体系
现状：学人书店买书时有一定折扣，但没有会员卡服务体系：这意味着没有进一步打折空
间，没有积分制度，没有奖励制度。总之，什么都没有。
对策：建立会员体系。
会员体系多种多样，比如可以想到的有：
举例1：会员卡积分。每到年末时，读者可以凭借积分获取精美小礼品，也可以凭积分低价
购买书籍，甚至可以凭足够积分换取部分书籍。
举例2：会员卡等级制度。买书即送会员，并凭借买书的金额累计，可以进行会员升级。比
如：
会员级别 相应购书折扣
Level 1 90
Level 2 80
Level 3 70
Level 4 65
…… ……
举例3：会员活动
书店可以：1定期举办相关读者讨论会，讲座会，签名售书会等；
2可以建立相关会员俱乐部；
3可以在节假日为会员送上祝福等，而会员可以优先参与相关活动；
4书店还可以提供针对会员的送书上门活动（外卖都可以送，为什么处于华联的书店不能送
书到寝室？）
5书店可以把部分图书馆没有而又滞销的书籍低价有偿借阅给读者；
6书店可以举办相关会员征文比赛（谈到这一点，交大在非官方举办的征文活动可谓少之又
少）
书店还可以因为提供以上一系列会员服务而收取一定费用。（比如，5元/10元/20元/年会
费）
还有其他很多会员制度可以引进，而且这些会员制度可以相互交叉，形成一个完整的会员
体系。
以前在学人书店买书，很多人买完了就走，并没有说对书店有很深的感情，现在在电商的
冲击下又有很多更便宜的书籍，那么我们为什么不买便宜的书籍？
要解决这一问题，就是要引进会员制度。让大家更好地切实感受到学人书店，感受到实体
书店存在的重要意义，让更多人喜欢书店，喜欢学人。那么，在价格差异不大的情况下，
就会有同学想：要不我去学人书店买书？这样一来，书店的购书群体长期稳定，书店也就
能长期生存下去。
不足：简历会员制度是个长期过程，虽利于长远发展，但难解当下危机。
5：扩展主营业务一：回首二手书籍
现状：每年交大的同学淘汰下来的二手书籍杂志报刊等多如牛毛，其中部分书籍进入到海
角书店进行再贩卖。那么为什么学人书店不能有一个小角落来回收并贩卖这些二手书籍？
为什么海角只能卖旧书，而学人只能卖新书？
好处：1：即或有海角书店，面对交大每年淘汰的二手书籍杂志，海角也难以全部消耗。而
学人的加入，可以帮助海角进一步消耗部分二手书籍；
2：海角卖旧书，学人也卖部分旧书，新的竞争关系，可以使部分二手书籍价格进一步下降
，有利广大师生，有利二手书回收，有利学人书店继续发展。总之，有百利而无一害。
不足：学人书店愿意开展新业务来买卖二手书籍吗？
6：扩展主营业务二：建立小咖啡室等
现状：学人书店现在只卖书。那为什么不能开辟一小部分空间来贩卖咖啡等饮料并提供座
椅给需要在这里安静阅读的同学长时间看书？
好处：事实上，这的确是变相的通过贩卖咖啡饮料、提供座椅等来收取一定的微薄的借阅
费用，但这点涓涓细流，若发展的好，引领得到，其效甚好。另一方面，交大现有的咖啡
店并不多，而学人书店占据华联的有利地理位置，地理优势突出。
不足：学人书店面积有限，而且这涉及到可能的重新空间规划和装修布置，费用再增加。
结尾
从网上知道学人书店即将关闭的事情，心里多少有些难过：书店对我们重要吗？书店对我
们重要吗？书店对我们重要吗？
问己三遍，仍无答案。
思来想去，学人书店，立于交大，但作为一家书店，它和一般的市井书店又有何不同呢？
没有自己的特色，学人，何谈立足于交大呢？
只是一家书店而已，也确实只是一家书店。
楼主此文，无非抛砖引玉。
还是那句话：
书店能好好办，交大就容得下。
--
“如今路过那些像你的人，我还是会下意识地回头。后来我喜欢过的人，都像你。”
※ 来源:·饮水思源 bbs.sjtu.edu.cn·[FROM: 211.80.41.72]
标 题: 学人书店--你凭什么如此普通？
发信站: 饮水思源 (2013年11月20日11:07:30 星期三)
引子：
最近学校的学人书店一事闹得沸沸扬扬。坦白说，楼主在闵行生活三年，在学人买的书不
到10本。楼主不想讨论说学人书店的存在与否到底有无意义——无论是所谓“没有书店的
大学”还是“市场淘汰”的论战，楼主只想说：学人书店，你凭什么如此普通？
没有浓厚的书店氛围
没有特别的售书服务
没有惊喜的购买折扣
没有、没有、神马都没有
楼主实在不明白，这么一家普普通通的实体书店，在电商和网络的包围之下，何来自我优
势?和传统的常见的实体书店相比，又有何不同？
楼主并不是来吐槽的。而是觉得一家书店，它立于交大，应当有自己的特色；它若求发展
，必然有自己的独到之处。否则，这一时的校友帮助、学校帮助又有何用呢？
帮了，再撑一阵；过一阵，又倒了。受伤害的，除了书店自己，还有关心书店的师生；冷
笑的，我们同学不以为意者多的是。
学人书店，你凭什么如此普通？
关门原因简单分析：
学人维持不下乃至被迫关门，说明以前单纯的买书卖书模式再也无法持续，也难以持续。
即或有校友帮助，勉强维持，在实体书店越来越难以为继的大背景下，这样的帮助，也是
在是杯水车薪。
方案：
学人既然要改，就应该大改，拿出自己的魄力，要彻底改变以前单一的模式。楼主认为，
可以从以下几个方面着手：
1：设备上：
现状：学人现在有两道门进出，而且没有门禁，需要较多工作人员维持书店工作。
对策：学人书店应当关闭当前进出的一扇门（可以作为安全通道备用），只保留日常进出
的一扇门，并配以相关安保设备，比如书店防盗门禁。
好处：最大好处就是节约人力成本。因为在这样的情况下，书店只需要1到2位正式员工就
可维持日常运转。
不足：门禁成本需要开销。另外，相对书店的面积而言，可能使书店更显拥挤。
2：工作人员：
现状：在学人书店工作的交大学子很少。
对策：学人书店可不可以雇佣部分同学作为店员？这样一来，既能进一步减少书店的人力
成本，又能为同学们提供勤工助学的岗位，也增加了学校的勤工助学岗位数量。
好处：如果能将学人书店的勤工助学岗位纳入到学校的勤工助学体系中，书店就可以从学
校这个大的平台发布勤工助学信息，吸引足够多的同学参与到书店管理来。书店的人力成
本将进一步下降。
不足：学人书店是私人性质，学校是公立的，可以将二者在勤工助学这一点上结合起来吗
？
3：与图书馆合作
现状：交大现有包图以及新图两大图书馆，不远的将来，还会有李政道图书馆以及修缮一
新的包兆龙图书馆。面对拥有丰富藏书和借阅免费（针对交大师生）的图书馆，学人书店
能与之竞争吗？
对策：竞争不行，那就合作。合作的关键，就是要差异化。
举例1：图书馆每次订阅书籍之前，可不可以发一份订书单目录给学人？学人书店针对其中
未涉及但时下很畅销的书籍，可不可以进行针对性订货？
不足：学人书店的购书工作量可能加大。
举例2：学人书店可不可以免费进入到图书馆进行广告宣传？比如海报，logo，电子屏广告
等。就像新图一楼进门出的巨大电子屏幕，我认为可以在上面进行一些宣传。
不足：面对图书馆内的部分的有限的广告，交大师生是否做好了准备？
举例3：学人书店一时卖不出去，但又包装完整无污染、具有一定收藏价值的书籍，图书馆
可不可以进行选择性以成本价购入？这样，至少能帮助书店消耗部分库存，甚至盘活库存
。
不足：1：图书馆的订书价格可能本身就已经很便宜（不知道图书馆采购价格是怎么规定的
？）。2：不盈利的图书馆是否应当消耗以盈利为目的的书店的图书？
以上是楼主暂时想到的可以和图书馆进行合作的几个方面，相信会有更好地点子出现。
4：学人书店会员体系
现状：学人书店买书时有一定折扣，但没有会员卡服务体系：这意味着没有进一步打折空
间，没有积分制度，没有奖励制度。总之，什么都没有。
对策：建立会员体系。
会员体系多种多样，比如可以想到的有：
举例1：会员卡积分。每到年末时，读者可以凭借积分获取精美小礼品，也可以凭积分低价
购买书籍，甚至可以凭足够积分换取部分书籍。
举例2：会员卡等级制度。买书即送会员，并凭借买书的金额累计，可以进行会员升级。比
如：
会员级别 相应购书折扣
Level 1 90
Level 2 80
Level 3 70
Level 4 65
…… ……
举例3：会员活动
书店可以：1定期举办相关读者讨论会，讲座会，签名售书会等；
2可以建立相关会员俱乐部；
3可以在节假日为会员送上祝福等，而会员可以优先参与相关活动；
4书店还可以提供针对会员的送书上门活动（外卖都可以送，为什么处于华联的书店不能送
书到寝室？）
5书店可以把部分图书馆没有而又滞销的书籍低价有偿借阅给读者；
6书店可以举办相关会员征文比赛（谈到这一点，交大在非官方举办的征文活动可谓少之又
少）
书店还可以因为提供以上一系列会员服务而收取一定费用。（比如，5元/10元/20元/年会
费）
还有其他很多会员制度可以引进，而且这些会员制度可以相互交叉，形成一个完整的会员
体系。
以前在学人书店买书，很多人买完了就走，并没有说对书店有很深的感情，现在在电商的
冲击下又有很多更便宜的书籍，那么我们为什么不买便宜的书籍？
要解决这一问题，就是要引进会员制度。让大家更好地切实感受到学人书店，感受到实体
书店存在的重要意义，让更多人喜欢书店，喜欢学人。那么，在价格差异不大的情况下，
就会有同学想：要不我去学人书店买书？这样一来，书店的购书群体长期稳定，书店也就
能长期生存下去。
不足：简历会员制度是个长期过程，虽利于长远发展，但难解当下危机。
5：扩展主营业务一：回首二手书籍
现状：每年交大的同学淘汰下来的二手书籍杂志报刊等多如牛毛，其中部分书籍进入到海
角书店进行再贩卖。那么为什么学人书店不能有一个小角落来回收并贩卖这些二手书籍？
为什么海角只能卖旧书，而学人只能卖新书？
好处：1：即或有海角书店，面对交大每年淘汰的二手书籍杂志，海角也难以全部消耗。而
学人的加入，可以帮助海角进一步消耗部分二手书籍；
2：海角卖旧书，学人也卖部分旧书，新的竞争关系，可以使部分二手书籍价格进一步下降
，有利广大师生，有利二手书回收，有利学人书店继续发展。总之，有百利而无一害。
不足：学人书店愿意开展新业务来买卖二手书籍吗？
6：扩展主营业务二：建立小咖啡室等
现状：学人书店现在只卖书。那为什么不能开辟一小部分空间来贩卖咖啡等饮料并提供座
椅给需要在这里安静阅读的同学长时间看书？
好处：事实上，这的确是变相的通过贩卖咖啡饮料、提供座椅等来收取一定的微薄的借阅
费用，但这点涓涓细流，若发展的好，引领得到，其效甚好。另一方面，交大现有的咖啡
店并不多，而学人书店占据华联的有利地理位置，地理优势突出。
不足：学人书店面积有限，而且这涉及到可能的重新空间规划和装修布置，费用再增加。
结尾
从网上知道学人书店即将关闭的事情，心里多少有些难过：书店对我们重要吗？书店对我
们重要吗？书店对我们重要吗？
问己三遍，仍无答案。
思来想去，学人书店，立于交大，但作为一家书店，它和一般的市井书店又有何不同呢？
没有自己的特色，学人，何谈立足于交大呢？
只是一家书店而已，也确实只是一家书店。
楼主此文，无非抛砖引玉。
还是那句话：
书店能好好办，交大就容得下。
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“如今路过那些像你的人，我还是会下意识地回头。后来我喜欢过的人，都像你。”
※ 来源:·饮水思源 bbs.sjtu.edu.cn·[FROM: 211.80.41.72]
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